Indholdsfortegnelse

• Hejsa til vores casinoportal
• Spillemaskiner og bordspil i verdensklasse
• Bonusser og kampagner som leverer værdi
• Betalingsmetoder og transaktionssikkerhed
• Smartphone-oplevelse uden kompromiser
• Kundeservice der er tilgængelig

Velkommen til vores platform

Inde hos HeroSpin har vi her skabt en gamingoplevelse, der kombinerer nyskabende teknologier med autentisk casinoæstetik. Vores egen platform opererer med Malta Gaming Authority licens (MGA/B2C/394/2017), hvilket sikrer spillere et trygt og reguleret rammer. HeroSpin casino Danmark udbyder over 2.800 spil fra anerkendte udbydere, og vores hovedfokus ligger på at virkelig levere en oprigtig underholdningsoplevelse med gennemsigtighed i alle betalinger.

Vi har investeret betydelige ressourcer i at at udvikle en smart brugergrænseflade, der opererer intuitivt på tværs af af alle devices. Designtanken bygger på enkelhed kombineret med funktionalitet, hvilket betyder, at både både erfarne gamere og nykommere kan navigere problemfrit via vores omfattende bibliotek af spil.

Spilleautomater og bordspil i ren verdensklasse

Vores spillebibliotek omfatter titler fra førende softwareudbydere som NetEnt, Microgaming, Play'n GO og også Evolution Gaming. Spillemaskinerne spænder fra traditionelle frugtmaskiner til moderne videoslots med voksende jackpots, der regelmæssigt når sekscifrede beløb.

Spilkategori
Antal titler
Populære udbydere
RTP-gennemsnit

Videoslots	1.850+	NetEnt, Pragmatic Play, Yggdrasil	96.2%
Bordspil	320+	Evolution Gaming, Ezugi, Playtech	98.5%
Live spillebank	480+	Evolution Gaming, Authentic Gaming	97.8%
Jackpot-spil	150+	Microgaming, NetEnt, Red Tiger	94.7%

Live casino-sektionen

Vores live casino-afdeling streamer i høj billedkvalitet fra professionelle studie-lokaler placeret i Malta og Riga. Croupiererne er trænet for at skabe en medrivende atmosfære, mens avancerede kameravinkler giver gamere mulighed for at kunne følge hver aktion detaljeret. Fra blackjack-versioner med sidebets til multiple multiple roulette-hjul som kører simultant, dækker vi alle ønsker.

Bonusser og kampagner der leverer værdi

Vores bonusstruktur er designet med gennemsigtighed som det grundprincip. Alle velkomst-pakker kommer med præcist definerede omsætningskrav, og vi publicerer til enhver tid de fulde vilkår før spillere accepterer nogen kampagne.

• Velkomstbonus: Matchbonus på første indbetaling med rimelige wagering-krav på 35x bonusbeløb
• Ugentlige ekstra reload-bonusser: Regelmæssige påfyldningstilbud hver mandag morgen og torsdag med nemme fleksible omsætningsbetingelser
• Cashback program: Hver uges tilbagebetaling på samlet tab op til femten procent baseret på spilleraktivitet
• VIP-loyalitetsprogram: Trindelt system med eksklusive fordele, personlige rådgivere og skræddersyede kampagner

Gennemspilskrav og betingelser

Alle bonusser hos HeroSpin kommer med wagering-betingelser, der ligger mellem 25x og 40x bonus afhængigt af kampagne-typen. Vi har implementeret et transparent tracking-system, hvor spillere altid kan se deres fremskridt mod til at opfylde kravene. Vores maksimale indsats imens bonusspil er fastsat til 5 EUR per per runde, som er industristandard.

Betalingsmetoder og transaktionssikkerhed

Vores betalingsinfrastruktur understøtter flere valutaer og betalingsløsninger. Vi benytter 256-bit SSL-kryptering på ethvert transaktioner, og vores stærke partnerskaber med anerkendte betalingsudbydere sikrer raske processertider.

Betalings-metode
Minimum indbetaling
Tid til udbetaling
Transaktionsgebyr

Visa/Mastercard	100 DKK	1-3 hverdage	Gratis
MobilePay-løsning	50 DKK	Straksoverførsel	Intet gebyr
Trustly betalinger	100 DKK	Instant	Intet gebyr
Neteller	75 DKK	Maksimalt 24 timer	Gratis
Bitcoin	200 DKK	Maksimalt 2 timer	Blockchain-gebyr

Mobiloplevelse uden kompromiser

Vor mobilplatform er udviklet med responsive designprincipper, hvilket betyder fuld funktionalitet på smartphones og og tablets uden behov for app-download. HTML5 teknologien sikrer, at mere end 95% af vores store spillebibliotek kører problemfrit på mobile devices, og touchscreen-optimeringen sikrer navigation intuitiv.

1. Instant play-funktionalitet: Øjeblikkelig adgang til kontoen via mobilbrowser uden installation af af tredjepartssoftware
2. Optimeret brugergrænseflade: Menu-elementer og navigationselementer tilpasset mindre skærme med bevarelse bevarelse af samtlige features
3. Lynhurtig indlæsning: Optimerede spildata sikrer lavest mulig datatrafik og hurtig respons
4. Komplet banking-funktionalitet: Mulighed for at gennemføre ind- og udbetalinger direkte fra mobilenheden

Kompatibilitet fuld på tværs af diverse enheder

Platformen fungerer optimalt på alle iOS-enheder fra udgave 12.0 og senere versioner samt Android-systemer fra udgave version 8.0. Vi tester regelmæssigt på de mest anvendte smartphones og tablet-enheder for at garantere ensartet performance. Brugere oplever identisk grafisk kvalitet og funktionalitet uanset om de anvender desktop eller mobil mobil.

Kundeservice der er tilgængelig

Vores supportteam er tilgængeligt døgnet rundt via live chat, e-mail og telefonlinje. Gennemsnitlig målt responstid på live-chat chat ligger under 90 sekunder, og vores medarbejdere taler flydende dansk, engelsk sprog, norsk og svensk. Vi har etableret en omfattende FAQ-sektion, der dækker de absolut mest almindelige forespørgsler relateret til oprettelse af konto, betalinger, bonusser og teknisk support-hjælp.

Ved komplekse forespørgsler tilbyder vi screensharing-funktionalitet, hvor vores vores tekniske eksperter kan guide spillere gennem problemløsningsprocesser i fuld realtid. Vi højt prioriterer hurtig konfliktløsning samt arbejder målrettet på at at sikre, hvordan enhver henvendelse behandles professionelt og effektivt.